miGAS
Envía tu lectura desde tu móvil con miGAS.
- Precisas identificarte con tu CUPS, disponible en tu factura.
- Sube una fotografía reciente en la que se vea claramente la lectura y el nº de contador
- Gestión digital muy ágil y con histórico de todas las lecturas aportadas desde miGAS
Área de cliente
Envía tu lectura desde el Área de cliente.
- Para registrarte, necesitas DNI, CUPS y nº de contador (disponible en tu factura)
- Sube una fotografía reciente en la que se vea claramente la lectura y el nº de contador
- Y más ventajas: histórico de lecturas facturadas, visión y gestión integral de tus suministros
Formulario Web
Envía tu lectura de forma rápida.
- Identifícate con tu DNI, CUPS y nº de contador (disponible en tu factura)
- Sube una fotografía reciente en la que se vea claramente la lectura y el nº de contador
- Disponible desde cualquier dispositivo
Teléfono
Llama a nuestro número gratuito.
- Identifica tu punto de suministro aportando DNI, código postal y nº de contador (disponible en tu factura)
- Aporta los dígitos de tu lectura, sin decimales.
- Proceso ágil: solo sigue las instrucciones automáticas.
Las lecturas de contador tienen por objetivo medir el consumo de gas realizado en su instalación durante un período determinado.
Una vez obtenida la lectura, ésta se utilizará para emitir la factura correspondiente al consumo real, desde Redexis si su suministro es de Propano o a través de la Comercializadora si su suministro es de Gas Natural.
Si no va a estar en su domicilio cuando pase el lector, puede anticiparse comunicando la lectura de su contador a través de los canales indicados anteriormente. Es importante realizar este trámite dentro de las fechas indicadas, al término de su ciclo de consumo. En caso contrario, su consumo deberá estimarse, lo que podría generar diferencias en la facturación.
Datos necesarios
Para enviar la lectura de su contador, deberá disponer de los siguientes datos:
- NIF del titular del contrato.
- Valor de la lectura del contador.
- Código CUPS, en caso de que el titular disponga de más de un punto de suministro.
- Fotografía reciente y nítida donde se observe el nº de contador y la lectura
(El CUPS se encuentra en cualquiera de las facturas emitidas por su comercializadora si su suministro es de Gas Natural, o por Redexis si su suministro es de Propano.)
¿Cómo se realiza la lectura del contador?
El personal autorizado por cada Empresa Distribuidora del Grupo Redexis se desplazará a tu domicilio para la toma de la lectura. De esta manera se certifica que la lectura sea correcta, permitiendo una medición fiable de su consumo.
-
Si tu contador está situado fuera de su domicilio, el personal responsable deberá acceder al mismo mediante la utilización de una cerradura homologada.
-
Si tu contador está dentro de su domicilio, el personal responsable deberá acceder a tu domicilio para tomar la lectura de su contador.
Cartel de aviso de lecturas: Cuando los contadores estén dentro de los domicilios y no estén centralizados, Redexis dejará un cartel dentro de la comunidad informando de las fechas para la próxima lectura de contador, con un espacio correspondiente a tu domicilio para que nos puedas facilitar la lectura.
En dicho espacio deberás anotar únicamente los dígitos que figuran en tu contador a la izquierda de la coma.
Si tienes algún problema en facilitar la lectura, por favor, no dudes en contactar con nosotros.
-
Si no se encuentra presente en el momento de la visita, se recomienda que facilite la lectura de su contador por algunos de los canales propuestos anteriormente. En el caso de no facilitar la lectura, Redexis precedería a realizar una estimación de su consumo durante el periodo que corresponda (Nota: El personal autorizado de Redexis debe poder realizar la lectura de su contador como mínimo una vez al año).