En primer lugar, es necesario comprobar si hay más usuarios afectados. Si el resto de los usuarios del bloque tienen suministro, y estás al día con los pagos de tus facturas y la Inspección Periódica lo más probable es que la incidencia se encuentre en tu propia instalación. En ese caso se puede intentar la técnica de rearme, que servirá para restablecer el suministro caso que la instalación se haya bloqueado. A continuación, detallamos el procedimiento en función del tipo de gas de que se disponga
- Técnica de Rearme Gas Natural
En el caso de que su instalación sea de Gas Natural compruebe que la llave de paso de la vivienda que está ubicada en la ventana, y la llave de usuario, situada antes del contador si tu instalación es centralizada, están en posición abierta, es decir, paralelas a la tubería. En caso contrario, por favor, muévela a esta posición. Después cierra todas las llaves de alimentación de gas a los aparatos dejándolas perpendiculares a la tubería y mantenlas durante 10 minutos. Pasado este tiempo, gira las llaves para abrirlas comenzando por la de la cocina si existe, y comprueba si dispones de gas.
- Técnica de Rearme GLP (Propano)
En el caso de que la instalación sea de Propano, comprueba que el maneral de la llave de paso de su vivienda, situada en la tubería de gas cerca de la entrada de la tubería en la vivienda, está alineada con la tubería de gas. En caso contrario, por favor, muévela a esta posición. Si dispones de regulador con un botón verde en el lateral, púlsalo. Si no dispones de este tipo de regulador, gira la llave de paso a posición de cerrado y vuelve a girarla a posición de abierto.
Si el problema persiste, te recomendamos que contactes con tu servicio de mantenimiento o con un instalador autorizado.
