La inspección periódica de gas la puede hacer su distribuidora o empresa instaladora de gas habilitada que elijas desde la fecha que te notificamos y que te enviamos con una antelación mínima de 45 días. Si tu inspección periódica la realiza esta empresa deberá comunicarnos el resultado de la misma, nunca te podrá cobrar en mano . Si no contrata la inspección en ese periodo nos pondremos en contacto posteriormente para realizarla con nosotros.
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Dudas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar la cita de la inspección?
Mi suministro es de GLP, ¿cuáles son los medios de pago disponibles para efectuar el pago de mis facturas de suministro?
Si mi contador está dentro de mi vivienda, ¿cómo puedo proporcionar una lectura de mi contador?
Temas de ayuda
¿Quién realiza mi inspección periódica de gas?
¿Cuándo tiene lugar la Inspección Periódica?
La Inspección Periódica es obligatoria cada 5 años por tu seguridad. Para poderla llevar a cabo debemos acceder a tu vivienda, por lo que es necesario que una persona mayor de edad esté presente para permitirnos el acceso. En caso de no realizarse, puede generar un corte de suministro. Desde Redexis te iremos informando de la semana prevista de tu inspección. Redexis colocará un cartel de aviso con la fecha prevista incluyendo intervalo horario para la realización de inspección 5 días antes de la fecha exacta.
¿Quién realiza mi inspección periódica de gas?
La inspección periódica de gas la puede hacer su distribuidora o empresa instaladora de gas habilitada que elijas desde la fecha que te notificamos y que te enviamos con una antelación mínima de 45 días. Si tu inspección periódica la realiza esta empresa deberá comunicarnos el resultado de la misma, nunca te podrá cobrar en mano . Si no contrata la inspección en ese periodo nos pondremos en contacto posteriormente para realizarla con nosotros.
¿Cómo puedo cambiar la cita de la inspección?
Una vez que ya tengas la fecha definitiva, si necesitas cambiarla podrás hacerlo a través de Atención al cliente en el teléfono 900 811 339. Solamente podremos cambiar la fecha cuando ya esté planificada la fecha y hora definitiva y con una antelación mínima de 48h.
¿Hay que pagar por la inspección?
Sí, hay que pagar al distribuidor unos gastos de gestión fijados por el Gobierno (12,8 € más IVA, es decir, 15,49€) y a la distribuidora o a la empresa instaladora, según quien realice la inspección, unos gastos de inspección física. En el caso que la inspección la realice la distribuidora las tarifas máximas están reguladas por las CCAA. El importe se cobra, independientemente de con quien realice la inspección, en la siguiente factura de gas.
Nunca debe pagar nada en mano a la persona que realice la inspección.